Widerrufsrecht

POLITIQUE DE LIVRAISON

1. Zones de livraison Les Bonbons de Sid livre en France métropolitaine, Belgique et Espagne.

2. Délai de traitement Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, dans un délai de 1 jour ouvré après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

3. Modes de livraison

🇫🇷 France métropolitaine :

  • Colissimo à domicile — 1 à 2 jours ouvrés — suivi inclus
  • Mondial Relay Point Relais / Locker — 3 à 5 jours ouvrés — suivi inclus
  • Livraison gratuite dès 15€ via Mondial Relay

🇧🇪 Belgique :

  • Mondial Relay Point Relais — 5 à 8 jours ouvrés — suivi inclus
  • Livraison gratuite dès 25€

🇪🇸 Espagne :

  • Mondial Relay Point Relais — 5 à 8 jours ouvrés — suivi inclus
  • Livraison gratuite dès 35€

4. Frais de livraison

Destination 100-250g 251-500g 501-1000g Gratuit dès
France (Mondial Relay) Selon poids Selon poids Selon poids 15€
Belgique 3,99€ 4,99€ 6,99€ 25€
Espagne 4,99€ 6,99€ 8,99€ 35€

5. Suivi de commande Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis sur le site Mondial Relay ou La Poste.

6. Retours Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, sous réserve que les articles soient non ouverts et dans leur emballage d'origine.

⚠️ Les frais de retour sont entièrement à la charge du client.

⚠️ Des frais de stockage de 5% du montant de la commande seront déduits du remboursement pour tout retour accepté.

Pour initier un retour, connectez-vous à votre compte client sur https://compte.lesbonbonsdesid.fr

7. Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé ou perdu, contactez-nous dans les 48h suivant la réception à contact@lesbonbonsdesid.fr ou au +33 7 67 70 93 21.

8. Contact